基于SNS的电子商务营销方式探究

中文摘要

电子数据交换于20世纪90年代在我国出现，随着数据交换的不断深入发展，电子商务应运而生。其出现后，人们不断进行探索，并结合国情，创造出了一系列的电子商务营销方法。这些营销方式主要通过互联网来实现营销目的。近年来，结合电商行业发展需要，社交电子商务应时而生，营销方式也在不断推陈出新。社交化电子商务的出现，刺激了诸多行业的产业升级，并且其也在扩大消费市场及增加就业等方面扮演着重要角色。从发展的角度看，社交电子商务营销方式有着不可忽视的作用，未来我国的社交化电子商务发展前景会越来越值得期待。

目前社交化电子商务主要有拼购类、内容分享型、会员分销型、社区团购型等，这些类型也日渐趋于完善，但在营销方式上仍存在许多不足之处，这就需要结合现有的营销方式进行分析，并根据相应的发展需求进行营销方式的修改以促进社交电子商务的健康、持续发展。

本文首先运用文献分析法对国内外学者关于社交电子商务发展相关观点进行了分析，然后分析了我国目前基于SNS的电子商务营销方式的现状，并且运用相关举例论证的方式总结了社交化电子商务在营销方式上存在的问题，并结合部分营销理论，为基于SNS的电子商务营销方式提出新的优化策略，以促进社交电子商务的健康、持续发展。

关键词：社交电子商务；营销方式；优化策略

目录

一、 绪论1

（一） 研究的背景1

（二） 文献综述1

1． 国外关于SNS电子商务营销策略相关研究1

2． 国内关于SNS电子商务营销策略相关研究1

3． 文献述评2

二、 相关理论2

（一） 理论基础2

1． PEST分析法2

2． SWOT分析法2

（二） SNS电子商务理论2

三、 基于SNS的电子商务营销方式市场环境分析3

（一） 社交电子商务宏观环境分析3

1． 政治环境分析3

2． 经济环境分析3

3． 社交文化环境分析3

4． 科学技术环境分析3

（二） 社交电子商务微观环境分析4

1． 消费者分析4

2． 竞争者分析5

（三） 社交电子商务SWOT分析6

1． 优势分析6

2． 劣势分析6

3． 机会分析6

4． 威胁分析7

四、 基于SNS的电子商务营销方式现状与问题分析7

（一） SNS电子商务简介7

（二） SNS电子商务与传统电子商务营销方式分析7

（三） 基于SNS的电子商务营销方式现状8

1． 拼多多概况8

2． 拼多多营销方式分析8

（四） 基于SNS的电子商务营销问题分析9

五、 基于SNS的电子商务营销优化策略与保障措施10

（一） SNS电子商务STP分析10

1． 市场细分10

2． 目标市场10

（二） 市场定位11

（三） SNS电子商务营销优化策略11

1． 建立诚信机制11

2． 提高网络安全11

3． 做好质量保障11

4． 加强经营规范12

（四） SNS电子商务营销保障措施12

1． 网络安全保障12

2． 客户维护保障12

3． 人才维护保障12

六、 结论12

参考文献14