腾讯公司发展战略分析

摘要

  微信作为国内最成功的一款移动社交软件，目前面临着的主要问题为用户增长天花板临近、速度下滑、巨量用户分发及部分业务成效欠佳等。目前新型互联网势力如抖音、今日头条相继崛起，导致腾讯社交霸主地位面临重大挑战。为应对日益增大的压力与挑战，保持互联网行业的领先地位及促进长远健康发展，微信要明确自身战略发展目标，并据此制定实施方案。本文将微信作为主要研究对象，通过分析即时通信软件的发展历程，分析微信发展的战略环境，从宏观环境、行业竞争、客户体验及内部环境等方面展开，并开展SWOT分析，提出主要从做好技术创新、强化人力资源管理及创建学习型组织三方面开展，以保持微信发展战略处于领先地位，并为互联网企业的发展战略提供相应参考。

关键词：腾讯公司；发展战略；微信

目录

绪论1

（一）研究背景与意义1

（二）研究内容与方法1

一、研究理论与方法2

（一）发展战略理论2

（二）平台战略理论2

（三）定位理论2

（四）体验管理理论2

（五）去中心化战略理论2

（六）SWOT竞争分析工具2

二、微信战略环境分析4

（一）发展概况4

（二）宏观环境分析（PEST分析）4

（三）行业竞争分析5

（四）客户体验分析7

（五）内部环境分析8

（六）SWOT分析9

三、微信发展战略的选择与实施11

（一）发展战略的选择11

（二）发展战略的实施11

结论14

参考文献15