苏宁红孩子重庆地区员工满意度提升对策研究

中文摘要

在当前全球政治和经济的一体化发展进程不断加快的全球化大背景下,企业将会如何发展，面临着严峻的机遇和挑战,大多数已经开始意识到企业人力资源的一体化管理对于企业的重要性。也有更多的企业开始重视员工满意度，认为检验企业管理的标准是员工满意度。当员工的满意度较高时，在工作中员工才能有更好的工作效率以及更好的服务质量，才能给顾客带来更好的顾客体验。随着经济的发展越来越快，人们的生活水平质量越来越高，人们在消费时不光重视的是商品质量，而更加重视的是在购买过程中员工能为自己带来怎样的服务体验，因此，企业应当更加的重视员工的满意度。当员工的满意度较高时，员工的工作效率会提高，随之而来的是员工的忠诚度也相应的提高，也就是说企业的离职率也相应的会降低，为企业留着高效稳定的人才，增加企业的经营效益。本文首先是进行员工满意度相关理论的介绍，其次设计苏宁红孩子重庆地区员工满意度问卷调查设计，通过问卷调查分析其存在的问题，然后提出合理的建议，改变苏宁红孩子重庆地区员工满意度的现状。

关键词：员工满意；苏宁红孩子；提升对策

目录

一、 员工满意度相关理论概述1

（一） 概念1

（二） 影响员工满意度的因素1

（三） 员工满意度理论基础2

二、 企业简介及员工满意度调查结果2

（一） 苏宁红孩子简介2

（二） 员工满意度调查及结果分析3

三、 苏宁红孩子重庆地区满意度存在的问题7

（一） 员工工作压力大7

（二） 培训制度流于形式7

（三） 薪酬待遇与工作时长管理不善8

（四） 员工团队意识薄弱9

（五） 管理人员与员工缺乏沟通交流9

（六） 管理人员管理才能和管理艺术有待提升10

四、 苏宁红孩子重庆地区员工满意度提升建议10

（一） 帮助员工减轻工作压力10

（二） 保障培训制度落地执行11

（三） 完善绩效考核体系及薪酬管理制度11

（四） 定期开展员工活动，培养员工的团结意识12

（五） 增加管理者与员工的沟通交流12

（六） 提高管理人员进行管理技能培训12

参考文献14