华石寨子银饰运营管理模式的研究与分析

中文摘要

随着互联网的普及和网络技术的进步，传统的商业销售模式遇到了巨大的挑战，许多行业因为电商的出现而发生了巨大变化，消费者在享受电商带来便利的同时，也对企业的运营管理模式提出了更高要求。在这种大背景下，更加凸显出新华石寨子银饰存在的不足，企业亟需建立崭新的运营管理体系来适应市场的变化。因此，本文以新华石寨子银饰为研究对象，对新华石寨子银饰营运管理模式现状进行分析，找出新华石寨子银饰当前运营管理模式存在的问题，并进一步提出建议，以此来促进新华石寨子银饰的健康发展。

关键词：分析；运营；运营管理模式；发展

目录

一、 绪论1

（一） 研究背景1

（二） 研究目的和意义1

（三） 研究方法1

（四） 研究内容2

二、 运营模式相关理论概述3

（一） 运营模式的概念定义3

（二） 运营模式的职能界定3

（三） 运营管理模式的分类3

1． 金字塔型的管理模式3

2． 学习型的组织管理模式4

3． 智慧型的组织管理模式4

三、 新华石寨子银饰企业运营管理模式现状5

（一） 经营运营管理模式方面5

1． 采购方面5

2． 设计加工方面5

（二） 营销运营管理模式方面5

1． 销售方面5

2． 客户服务质量方面5

3． 分销渠道构建方面6

4． 营销合作方面6

四、 新华石寨子银饰在运营管理模式上存在问题的分析7

（一） 在融资管理方面7

（二） 组织结构管理方面7

（三） 业务流程管理方面7

（四） 专业人才方面8

（五） 工艺、技术落后8

（六） 电子商务的发展8

五、 新华石寨子银饰运营管理模式的改进方案9

（一） 优化投融资管理建议9

1． 科学投资9

2． 拓宽融资渠道9

3． 提高信用等级9

（二） 科学建构组织管理结构9

（三） 加强业务流程管理10

1． 指定统一的流程管理机构10

2． 制定统一的流程手册和岗位职责10

3． 建立统一的信息化流程管理平台11

（四） 培养专业人才队伍11

1． 转变观念，提高认识，营造适应人才发展的管理环境11

2． 创新管理，建全机制，激发专业技术人才的活力11

（五） 模式管理信息化11

1． 客户信息管理11

2． 产品管理12

3． 运营管理12

结 论14

参考文献15