戴尔电脑在中国的市场营销战略研究

中文摘要

随着笔记本计算机行业的飞速发展，戴尔依靠直接营销模式并具有国际影响力。 1987年，戴尔制定了国际发展战略，并将其全球业务扩展为亚太地区最大的中国市场。戴尔开始进入中国。进入中国后，得益于戴尔的国际影响力，它取得了不错的成绩。但是，随着中国公司的不断发展壮大，戴尔一直坚持的直销模式在中国市场变得越来越无效。戴尔一直在进行市场营销战略转型还不够深入。 

本文使用与营销相关的理论，分析了戴尔笔记本电脑公司在中国的营销环境，使用PEST分析和波特的五种力模型对戴尔笔记本电脑行业进行了宏观和微观分析，并使用SWOT分析来执行Dell笔记本电脑公司的优缺点，机会和威胁分析，表明笔记本电脑行业竞争激烈，并且同一品牌的产品受到激励参与竞争。同时，替代竞争者随时存在，威胁着笔记本电脑行业。替代产品开始出现，对笔记本电脑行业构成威胁。此外，垄断供应商继续提高价格，消费者继续压低价格，可以赚到的利润继续下降。通过调查表可以了解Dell Notebook Brain的当前状态和存在的问题。价格定位高，缺乏产品多样性。渠道渗透率不足，促销方法缺乏创新等，并知道其存在的原因：营销工作不足，营销模式更改不完整以及服务系统不完整。

关键词：戴尔电脑；顾客需求；营销策略

目录

一、前  言1

二、戴尔电脑在中国的市场营销现状1

（一）戴尔电脑公司发展概况1

（二）戴尔电脑公司的营销现状2

（三）波特五力模型分析4

三、戴尔电脑在中国的市场营销存在的问题7

（一）网络营销的困境8

（二）客户满意度下降8

四、戴尔电脑在中国的市场营销策略改进10

（一）加强营销推广，解决营销的困境10

（二）让客户真正感受到“以客为尊”，提高客户满意度10

（三）拓宽销售渠道策略11

结论12

参考文献14