XCLW44009 论高尔夫球场球童流失的原因及对策 (字数：8631)摘要在中国，高尔夫行业是个典型的人员密集型服务性行业，高尔夫球场的员工以球童为主，球童队伍的稳定对于每个球场来说是至关重要的。然而，高尔夫运动在中国发展已有三十多年，但是，如何留住球童，降低流失率，现在仍是每个球场摆脱不掉的痛点。会稽山高尔夫..
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XCLW44009 论高尔夫球场球童流失的原因及对策 (字数：8631) 摘要 在中国，高尔夫行业是个典型的人员密集型服务性行业，高尔夫球场的员工以球童为主，球童队伍的稳定对于每个球场来说是至关重要的。然而，高尔夫运动在中国发展已有三十多年，但是，如何留住球童，降低流失率，现在仍是每个球场摆脱不掉的痛点。 会稽山高尔夫球场近几年通过管理提升，大幅降低了球童流失率。本篇主要通过对会稽山球场近几年的制度建设、团队建设等方面来研究探讨影响球童流失率的因素及对策。 关键词：高尔夫；球童；流失率 目 录 一、前言……………………………………………………………………….1 （一）研究背景……………………………………………………………..1 （二）研究目的……………………………………………………………..1 （三）研究意义………………………………………………………………1 （四）研究对象………………………………………………………………2 （五）研究方法………………………………………………………………2 二、会稽山高尔夫球场介绍…………………………………………3 三、球童流失原因……………………………………………………5 （一）外地化…………………………………………………………………5 （二）年轻化，心里承受压力小……………………………………………5 （三）找工作太容易…………………………………………………………6 （四）工作环境艰苦…………………………………………………………6 （五）“团体”化……………………………………………………………7 （六）公司不愿做储备………………………………………………………7 四、降低流失率的对策………………………………………………9 （一）稳定招生渠道…………………………………………………………9 （二）给予球童特别的关怀…………………………………………………9 （三）优化工资结构的……………………………………………………11 （四）做好职业规划………………………………………………………11 （五）简化服务操作难度…………………………………………………12 五、结语……………………………………………………………15 参考文献…………………………………………………………17
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