贵阳中天凯悦酒店营销策略分析

中文摘要

由于经济的迅猛发展，当今时代我国人民的生活水平日益提高，同时导致旅游业的发展也呈现蒸蒸日上的趋势，而贵州省贵阳市具有发展旅游业的得天独厚的条件，使得国际上和国内一些大规模和高档次的知名品牌酒店如喜来登、香港新世界、上海锦江集团等纷纷进驻贵阳，促进了贵阳酒店业的发展，快速的提升了贵阳的整体酒店业水平，由于大量酒店的入驻，客户入住时也会根据需求择优选取，所以酒店产业之间也有非常大的竞争，这些竞争包括酒店内部的价格、服务水平和设施等方面。所以企业应该考虑价格的调控问题，同时也应该根据消费者的整体眼光去看待酒店的内部设计方面存在的问题。酒店的管理层人员也应该认识到自身工作的重要性，秉承着以客户为本的原则，不断的提升自身的服务质量和水平。为了防止将酒店本身所具有的一些优势拉低，需要根据客户的整体需求来对酒店的各个细节进行改造，只有这样才能让酒店在未来的发展过程中获得更多的机遇。

关键词：STP理论；4P理论

目录

一、 绪论1

（一） 选题背景及研究意义1

（二） 研究现状1

（三） 研究内容2

（四） 研究方法2

二、 相关理论2

（一） STP理论2

（二） 4P理论3

三、 中天凯悦酒店营销策略分析3

（一） 酒店简介3

（二） 酒店STP分析3

1． 市场细分3

2． 目标市场选择4

3． 市场定位4

（三） 4P分析5

1． 产品5

2． 价格5

3． 渠道现状5

4． 促销现状5

四、 中天酒店营销策略存在的问题6

（一） 特色产品较少6

（二） 产品价格缺乏竞争力6

（三） 销售渠道单一6

（四） 宣传手段较为单一6

五、 中天凯悦酒店营销策略调整与优化7

（一） 目标市场和市场定位7

（二） 产品策略7

（三） 价格策略7

（四） 渠道策略7

（五） 促销渠道8

六、 结论与展望8

参考文献9