关于上海链家企业经营管理的现状、问题及对策分析

摘要

我国房地产经纪行业近几年发展迅速，但起步比较晚，整体行业的经营管理模式还是处于较低水平，但该行业的巨大的空间利润，大量的从业人员进入该行业，但从业人员水平参差不齐，加上外界对于行业的偏见，房地产经纪人的付出没有得到理解，在这样的环境下，对我国房地产经纪行业整体发展进行分析的基础上，以链家为例，利用实验法、国外对比分析法，对其发展战略和经营模式进行较深入的研究，为链家这样的经纪公司和我国房地产企业发展提供一个良好的经营模式。房地产经纪企业不得不面对的问题是企业本身如何完善自身的经营管理，经纪人如何能为客户提供更好的服务、更多的价值、用自身的专业来赢得客户的信任及尊重，才能在激烈的市场竞争中存活下来。

分析链家的发展前景和运营管理模式，明确该企业在未来中的一个发展方向，以现代创新管理理念去经营企业，改变目前企业自身存在问题，以提高员工专业能力并保留住知识型人才，为企业的发展提供一个健康的可以借鉴的经营管理模式。

关键词：房地产经纪行业；经纪人；经营管理模式；对策分析

目录

一、 引言1

（一） 选题背景1

（二） 研究的目的及意义1

1． 研究目的1

2． 研究意义1

（三） 研究主要国内外现状1

1． 国内究现状1

2． 国外研究现状：2

二、 链家经营管理模式现状3

（一） 上海链家简介3

（二） 企业价值观与企业愿景3

（三） 发展历程：3

（四） 发展战略：3

（五） 企业经营发展环境4

（六） 销售团队管理现状4

（七） 企业人事关系现状5

三、 上海链家经营管理中存在的问题6

（一） 人力制度运行滞后6

（二） 经纪人缺乏竞争性6

（三） 专业服务度有待改善6

四、 优化上海链家经营管理中的对策7

（一） 建立合理的管理机制的建议7

1． 不科学的管理制度，忽略员工权益7

（二） 减少人才流失率对策7

1． 过度重视考核，加重员工压力7

2． 做好员工职业生涯规划7

（三） 提高客户成交率的对策7

（四） 建立良好的激励制度对策7

1． 确定薪酬激励体系8

2． 确定精英体系，提高荣誉感8

（五） 提高经纪人专业服务能力的对策8

1． 重视客户服务体系8

2． 经纪人定期学习新的专业知识8

五、 结论9

（一） 总结9

（二） 研究不足与展望9

参考文献10