XCLW44271 电商企业售后服务的思考与创新 (字数:9542)摘要:电子商务背景下,消费者的消费观念逐渐从只重视产品质量转而追求产品与服务的双高质量,售后服务也就成为企业竞争的关键。很多电商企业由于管理人员重视度不高,售前售中售后三者分离,售后专业性差等问题造成顾客不满意。企业管理人员应该提高对售后服务的重..
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XCLW44271 电商企业售后服务的思考与创新 (字数:9542)摘要:电子商务背景下,消费者的消费观念逐渐从只重视产品质量转而追求产品与服务的双高质量,售后服务也就成为企业竞争的关键。很多电商企业由于管理人员重视度不高,售前售中售后三者分离,售后专业性差等问题造成顾客不满意。企业管理人员应该提高对售后服务的重..
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