食品企业网络营销问题研究——以“三只松鼠”为例

中文摘要

伴随“互联网+”的迅猛发展，人们逐渐从大数据对的被动提供者转变为大数据的主动创造者。在电子商务日趋壮大的背景下，越来越多的食品企业抓住了机遇，打破传统的营销模式开始主动创新。本文以“三只松鼠”为例，通过分析其网络营销的现状、问题和对策，最后从“三只松鼠”成功的营销理念中得到启示。希望以此为例，为更多的食品企业在网络营销过程中提供更多的借鉴和参考。

关键词：食品企业；“三只松鼠”；网络营销

目录

一、 前言1

二、 网络营销概述和特点1

（一） 网络营销概述1

（二） 网络营销特点1

1． 无限制性1

2． 交互性1

3． 信息追踪性1

4． 整合性2

三、 “三只松鼠”的网络营销现状2

（一） “三只松鼠”介绍2

（二） 网络营销现状2

四、 “三只松鼠”营销存在的问题3

（一） “超预期服务”不再闪光3

（二） “萌趣文化”不再具有吸引力3

（三） 宣传形式单一3

（四） 网站设计一成不变4

（五） 促销方式不新颖4

五、 “三只松鼠”营销问题的对策4

（一） 坚持细节服务，营造独特服务体验4

（二） 创新升级“萌趣文化”4

（三） 宣传方式多样化5

（四） 让网站设计更具“新鲜感”5

（五） 开展新型促销活动5

六、 “三只松鼠”网络营销的启示5

（一） 服务细节化，抓牢“回头客”5

（二） 开展特色营销6

（三） 注重广告宣传6

七、 结论7

参考文献8