基于微信的服务营销探析

摘要

随着时代的发展进步，微信逐渐成为人们日常生活中不可或缺的重要社交软件，对于人们直接的情感交流和沟通发挥着重要作用，甚至嵌入到人们的工作中，逐渐成为人们的一种生活方式。在这种背景下，微信为载体的互动媒体营销方式应运而生，对于营销的形式和业态带来了颠覆性的影响。本文基于阐述了微信的定义和现状，然后在此基础上指出了微信营销的发展现状，同时进一步深入分析了微信营销存在的突出问题，最后以问题为导向提出了做好微信营销的相关对策，希望对于促进微信营销的健康可持续发展有积极的意义。

关键词：微信营销；问题；对策  

目  录

一、绪论1

（一）研究背景1

（二）研究意义1

（三）研究方法1

二、微信营销概述2

（一）定义2

（二）特征2

三、基于微信的服务营销发展现状3

（一）营销内容多样化3

（二）营销形式单一化3

（三）营销主体娱乐化4

四、基于微信的服务营销发展存在的突出问题4

（一）营销内容无下限4

（二）营销收费趋势增强5

（三）营销策略不合理5

（四）营销效果不显著5

五、基于微信的服务营销发展策略6

（一）整顿内部营销内容6

（二）加强与其他自媒体合作6

（三）分析受众群体被营销心理7

（四）搞好用户关系以旧带新7

（五）强化微信的营销定位特色7

六、结论8

参考文献9