现代公共关系在企业管理中的应用

摘要

现代公共关系在企业管理中所起到的作用在20世纪之前是不被重视的，随着社会经济的快速发展，企业已经开始自觉的采取相关的措施去改善自己的公共关系状态，并且开始重视维护企业公共关系的重要性，以社会公众的态度为依托，确认符合公众利益的合适的政策以及相关程序。执行相关的行动方案以提高企业的社会形象。本文从分析现代公共关系在企业中存在的相关问题和解决方案来对现代公共关系在企业管理中的应用进行探讨研究。

随着我国经济的快速发展，现代企业已经逐步开始了解到公共关系对于企业发展的重要性。良好的公共关系是企业快速发展跟进时代的基础，是企业快速发展的必要条件。公共关系通过信息以及形象的传播，是企业关系沟通、解决冲突、目标突破的关键方法。现代企业的公共关系管理，是企业内部与企业外部进行沟通的重要桥梁，同时也是企业战略的重要组成部分。

关键词：企业管理；公共关系；运用

目录

绪论2

一、 公共关系概述3

（一） 公共关系的定义3

（二）公共关系在企业中的应用领域3

（三）公共关系的意义3

二、公共关系在现代企业管理中的作用5

（一）公共关系能促进劳动生产率的提高5

（二）公共关系能为企业经营管理活动广集信息、预测动向、保证企业耳聪目明5

（三）公共关系可以为企业树立形象5

（四）公共关系可以起到缓解矛盾、消除误会、争取谅解的作用6

（五）公共关系可以理顺企业的内部关系，增强凝聚力6

三、公共关系在企业管理中的现状7

（一）企业公共关系意识不强7

（二）缺乏科学指导7

（三）公共关系传播力道不够，行业管理不规范7

（四）把公共关系与社交活动混为一谈7

（五）机构设置不合理8

四、公共关系在企业管理应用中存在的问题9

（一）企业缺乏公关意识，公关人才不足9

（二）公共关系意识及管理模式不成熟9

（三）企业缺少调研，公关情感投入不足9

（四）公关危机预警机制不健全9

五、企业公共关系运用的解决策略10

（一）加深对公共关系的认识10

（二）要加强公共关系的专业教育10

（三）企业应重视公关关系，引进公关人才10

（四）合理地设置公共关系机构11

结论12

参考文献13