广汽本田4s店的营销战略分析

中文摘要

随着我国经济的飞速发展，人民的物质生活水平不断提高，对于衣食住行的质量要求也越来越高，在此背景下，我国汽车行业的发展十分迅猛，竞争也十分激烈，而一个好的营销方式对于汽车行业来说也是十分主要的。我国目前的汽车营销以4S店为主，但是大部分4S店很难实现盈利，因此，提升销量成为重点，而销量的提升关键就是要制定一套优秀且符合品牌实际情况的营销策略。本文以广汽本田4S店为例，将对其营销策略进行全面细致的分析研究。本文以广汽本田4S店为例，通过广汽本田4S店服务营销现状梳理，目得到目前主要面临的问题是替代效应带来的竞争冲击、服务营销缺乏品牌意识、服务团队专业化水平不足、售后服务客户满意度难以保证等，进而提出提升销售人员的个人素质、提高销售服务质量、树立企业服务营销战略、制定促销策略，提升竞争力、重视售后，定期进行客户回访等营销对策。

关键词：汽车行业；4S店；营销策略

  

目录

一、绪论1

二、广汽本田4S店营销现状1

（一）广汽本田简介1

（一）广汽本田4S店营销现状1

（二）广汽本田4S店营销现状存在的问题2

1、4S店的环境与服务不协调2

2、服务营销缺乏品牌意识2

3、促销策略存在不足3

4、售后服务质量差3

三、广汽本田4S店营销的对策3

（一）提升销售人员的个人素质，提高销售服务质量3

（二）树立企业服务营销战略4

（三）制定促销策略，提升竞争力4

（四）重视售后，定期进行客户回访5

四、结论5

参考文献6