企业知识型员工忠诚度探讨——以HY公司为例

摘要

公司员工对公司的忠诚度情况影响着公司的整体运作和发展，员工忠诚度高可以保证员工具有积极的工作状态，良好的工作效率，同时有利于公司的运作和业绩的提高。影响员工忠诚度的因素有很多，其中如公司文化建设、考勤制度、薪酬情况、奖罚机制，都可以在一定程度上影响到员工对公司的满意情况。增强员工的忠诚度，需要从各个方面入手，整体提高公司的运作水平，同时提高员工的忠诚度，减少企业的人力成本支出，同时也可以提高公司形象，建立良好的口碑，为公司吸引更多的优质人才。本文主要以问卷调查法的方式对HY公司的员工忠诚度进行了调查和分析，找到目前公司建设中存在的问题以及影响员工忠诚度的因素，其中公司目前存在的问题主要是不够重视员工的反馈，工作办公环境差、绩效制度制定不合理、内部组织和运作机制过于陈旧，导致员工的忠诚度不高。希望通过本文的研究，可以提出提高员工忠诚度的对策和建议。

关键词：员工忠诚度；人力资源管理；企业管理

目录

一、 绪论1

二、 相关理论概述2

（一） 知识型员工概述2

（二） 员工忠诚度概述2

（三） 员工忠诚度的相关研究理论3

三、 公司基本概况与员工忠诚度现状4

（一） 公司概况4

（二） 员工基本信息4

1． 调研人员来源4

2． 调研人员性别组成情况5

3． 调查对象学历情况5

4． 调查对象年龄情况6

（三） HY公司的员工忠诚度情况6

1． 员工对工作本身的忠诚度情况6

2． 员工薪酬的情况调查7

3． 团队建设的情况调查7

4． 人际关系的调查7

5． 对管理制度的情况调查8

四、 公司在提升员工忠诚度方面存在的问题9

（一） 管理人员未充分重视员工忠诚度9

（二） 公司的管理制度落后9

（三） 公司的绩效考核制度不合理9

（四） 公司的人力资源部门没有发挥作用10

（五） 公司办公环境较差10

五、 提升HY公司员工忠诚度对策11

（一） 提高管理层对员工的重视程度11

（二） 对管理机制进行科学化改革11

（三） 加强公司文化理念的建设11

（四） 提高员工的岗位职责意识11

（五） 更新升级公司的办公环境与工作条件12

结束语13

致谢14

参考文献15