心淼信息科技有限公司知识型员工管理研究

摘要

在“互联网+”兴起的社会背景下，与大型互联网公司相比，中小型互联网公司在各方资源不足的情况下，怎样通过管理模式吸引和留住知识型员工成了公司能否持续发展的关键问题。本文以心淼信息科技有限公司为研究对象，基于员工满意度理论，设计了知识型员工满意度调查表。结合问卷调查收集到的数据和公司管理模式现状，发现了管理模式中存在的四个主要问题：企业文化建设匮乏，薪酬福利结构不合理，绩效考核标准模糊和缺乏职业规划管理。运用柔性管理和需求层次理论，并综合考虑了公司知识型员工的特性，从企业文化、绩效考核、薪酬福利和职业生涯四个方面提出了改进公司管理模式的建议。最后对心淼信息科技有限公司知识型员工管理研究进行了总结。

关键词：互联网公司；知识型员工；员工管理；模式

目录

一、 绪论1

（一） 研究背景1

（二） 研究内容及意义1

（三） 国内外研究现状1

1． 国外研究现状1

2． 国内研究现状1

（四） 研究方法2

二、 相关理论概述3

（一） 知识型员工的概念3

（二） 知识型员工的特征3

1． 自主性3

2． 创新性3

3． 成就感3

4． 流动性3

5． 复杂性3

（三） 柔性管理理论3

（四） 需求层次理论3

（五） 满意度的含义与测量3

1． 满意度的含义3

2． 满意度的测量4

三、 心淼信息科技有限公司简介与其知识型员工概况5

（一） 心淼信息科技有限公司简介5

（二） 公司组织架构5

（三） 公司知识型员工分布情况5

（四） 公司知识型员工特性6

1． 具有很高的素质和专业技能6

2． 具有高度的创造力和自主性6

3． 工作流程难以监控，绩效难以评估6

4． 流动性很高6

5． 需求处于较高层次6

四、 心淼信息科技有限公司知识型员工管理模式现状7

（一） 薪酬管理模式7

（二） 职位晋升模式7

（三） 福利管理模式7

（四） 个人成长管理模式8

（五） 绩效管理模式8

（六） 公司知识型员工满意度调查情况8

1． 问卷设计8

2． 数据收集和影响因素分析8

3． 综合满意度8

4． 工作本身满意度9

5． 薪酬福利满意度10

6． 个人成长满意度11

7． 晋升制度满意度12

8． 企业文化满意度13

9． 人际关系满意度14

五、 公司对知识型员工管理存在的主要问题15

（一） 企业文化建设匮乏15

（二） 薪酬福利结构不合理15

（三） 绩效考核标准模糊15

（四） 缺乏针对知识型员工的职业生涯管理16

1． 职位晋升通道单一16

2． 职位晋升考核指标模糊16

六、 心淼信息科技有限公司知识型员工管理模式改进建议17

（一） 加强企业文化建设17

1． 培养企业精神，塑造企业形象17

2． 增强知识型员工对公司的归属感17

3． 健全公司的规章制度17

4． 增加知识型员工文体活动17

（二） 建立梯度式薪酬福利机制17

1． 调整薪酬构成18

2． 明确调薪制度18

3． 建立股权激励19

4． 引入弹性福利计划19

（三） 完善员工绩效考核制度20

（四） 重视知识型员工职业生涯管理20

1． 帮助制定职业生涯规划20

2． 重视个人成长21

3． 完善培训制度21

4． 优化工作分配21

5． 建立多通道的晋升机制21

结论23

七、 参考文献24