我国自建物流配送模式的分析与研究—以京东商城为例

摘 要

随着当前新经济形势的发展，物流和销售被视为企业的“利润来源”，在我国各大企业都受到高度赞赏和迅速发展。当前电商的发展势必离不开物流环节，然而物流服务的发展影响人们的购物体验感。然而，配送作为物流环节的终端，一直被广泛关注并积极寻求改善。我国自建物流配送模式仍是市场试验期，主要是以京东自建物流为主导。其中不乏出现仓储管理问题、配送问题以及服务质量等问题。因此，本文依据相关知识分析京东物流配送模式。根据京东物流发展趋势和配送模式存在的新问题，提出了优化和改进措施。

关键词：物流配送模式 仓储管理 服务质量 京东商城

目录

一、引言1

（一）研究背景1

（二）研究意义1

（三）研究方法和目的1

1.研究方法1

2.研究目的1

二、京东商城自建物流模式选择理论2

（一）核心竞争力理论2

（二）交易费用理论2

（三）供应链管理理论2

三、当前京东商城物流配送模式现状4

（一）物流成本4

（二）配送速度5

1.分仓体系的建立5

2.线上线下多渠道全供应链的建立5

3.青龙系统5

4.智慧物流体系的建设6

5.京东快递员6

（三）售后服务6

四、京东商城物流仓储和物流配送7

（一）京东商城物流仓储布局7

（二）京东商城物流仓储环节存在的问题7

1.供应链管理不力，创造仓储价值过低7

2.销售出库质量检测能不不足8

3.高仓储成本带来集团资金压力和管理成本8

（三）京东商城物流配送模式8

1.配送模式8

2.配送方式8

3.配送流程9

（四）京东商城物流配送环节存在的问题9

1.京东商城与供应厂家之间的矛盾10

2.供应商对京东商城销售能力的顾忌10

五、京东商城物流配送模式优化措施11

（一）完善仓储管理，提升仓储管理水平11

（二）完善物流基础设施11

（三）物流成本控制及优化配送速度11

1.物流成本控制11

2.加码航空运输和优化数据分析11

（四）提升售后服务水平11

1.及时响应客户需求，提升售后服务质量11

2.精细化管理12

3.加强物流信息化建设12

六、结论13

（一）乡村振兴背景下，抢占农村大市场13

（二）持续深入“线上+线下”运作模式13

参考文献14