奥买家电子商务客户行为分析

中文摘要 

随着互联网的迅速普及和信息技术的快速发展，世界经济信息化和经济全球化进程加快，传统的商业竞争模式发生了变化。以互联网为基础的电子商务产生了电子市场、虚拟商店、在线购物、在线交易、商务交互模式等新的东西。而且，当前主流商业模式加快了全球信息经济一体化进程的快速发展。但是，电子商务的发展受到很多因素的限制。特别是在消费者心理和电子商务环境下的购买行为，对电子商务有着重要的影响。 本文以奥买家为例，研究电子商务环境下消费者行为的变化，是电子商务在世界范围内快速发展和日益成熟的需要。

关键词：奥买家；电子商务客户；购买行为

目 录   

一、绪论1

二、电子商务用户购买行为概述1

（一）电子商务定义1

（二）电子商务网站用户行为的定义1

（三）网络购物行为的动机2

三、奥买家简介及用户行为分析3

（一）奥买家简介3

（二）奥买家用户行为分析3

四、提升奥买家用户购买行为体验的策略7

（一）根据实际情况选择适合的电子商务平台7

（二）有效利用搜索工具和即时通讯工具7

（三）提供优质的商品和售后服务7

（四）重视自身信誉的建设、建立良好口碑7

（五）做好自我宣传、积极开展网络营销7

参考文献9