友谊百货公司网络营销策略研究

摘要

    信息技术的爆炸性发展后，互联网逐渐普及，电子商务进入数千户家庭，成为推动市场改革的重要力量。以前的零售业开始认识到网络营销的重要作用，为了弥补传统的营销手法，纷纷投身于电子商务领域。近年来，零售行业的网络营销逐渐增加，市场竞争越来越激烈，均质化的产品和服务，都使得零售企业网络营销切入手段较少，在很大程度上影响了市场营销的效率。

在这篇文章中，首先说明研究背景和研究的重要性。接下来，作为分析网络营销现状的例子，指出友谊百货公司进行的网络营销过程的问题点。并提出改进建议，旨在研究友谊百货公司网络营销中存在的问题，并指出了解决的原则和方法。最后，我们确认了研究过程和研究内容，指出了文章的创新性和局限性，并展望了未来的研究方向。

关键词:网络营销;渠道管理;客户关系管理;精准营销

目录

一、绪论1

(一)研究背景1

(二)研究意义1

二、友谊百货公司020营销现状2

(一)友谊百货公司概况2

(二)友谊百货公司020营销模式现状2

1.建立线上网站2

2.活动推广线、项目推广线和广告推广线建立3

3.借助微信推广3

三、020模式下友谊百货公司营销存在的问题分析4

(一)020模式下销售关系维护没有全局考虑4

(二)缺乏CRM下营销数据的精准分析4

(三)销售方式单一化4

(四)020模式下体验式销售不足4

四、友谊百货公司020模式优化6

(一)020销售模式平台的建立6

1.营销数据闭环6

2.建立营销数据标准6

(二)数据深度挖掘6

1.企业视角深度挖掘7

2.顾客视角深度挖掘7

(三)渠道策略7

1.提供针对不同系统的差异化信息8

2.设置三个维度的信息传播途径8

(四)结合门店打造营销场景，增强顾客体验8

1.拓展网络营销渠道，结合门店打造营销场景8

2.实现网络营销渠道多样化运营增强客户体验8

结论9

参考文献10