互联网经济下社区型便利店营销策略研究

中文摘要

随着消费者不断变化的消费需求，便利店的出现是必然的，它是一种追求便捷和优质服务的商业业态，其在零售业中占据着重要的位置。其次，随着科学技术的兴起，互联网逐渐盛行，甚至到了消费者离不开的地位，互联网经济也随之出现。但也正是在这样的经济常态下，在近几年，便利店这种便捷的零售业态发展迅速，增速大大的超过了其他普通传统零售行业或同行，这使得其他零售传统的企业面临着发展危机。但同时也由于发展迅速，便利店也出现了同质化严重、定位模糊等问题。本文拟针对互联网经济下社区型便利店营销策略进行研究，首先通过SWOT分析、环境分析两个方面进行分析当前背景下的营销现状，再结合国内社区型便利店实际情况及相关营销策略理论，对其营销策略存在的问题进行分析，最后探讨出对应的解决措施。

关键词：互联网经济；社区型；便利店；营销策略

目录

一、 引言1

二、 相关理论概述1

（一） 互联网经济含义1

（二） 波特五力模型1

（三） 4C营销理论1

1． 顾客策略2

2． 成本策略2

3． 便利策略2

4． 沟通策略2

三、 互联网经济下社区型便利店营销环境分析2

（一） 便利店概述2

1． 便利店2

2． 社区型便利店2

（二） 互联网经济下社区型便利店SWOT分析3

1． 优势分析3

2． 劣势分析3

3． 机遇分析3

4． 威胁分析3

四、 互联网经济下社区型便利店营销经营现状分析4

（一） 便利店本身经营现状4

（二） 在互联网经济下的社区型便利店经营现状5

五、 互联网经济下社区型便利店营销存在的问题6

（一） 消费群体的局限性6

1． 地域的局限性6

2． 消费者收入水平的局限性6

3． 年龄的局限性6

（二） 社区型便利店经营成本与消费者购买成本比例不协调6

1． 社区型便利店本身的经营成本较高6

2． 消费者购买成本较高7

（三） 便利程度无法满足消费者需求7

1． 门店位置选址有问题，无法接近消费者7

2． 店内商品管理不到位7

3． 响应不及时，便利店不再“便利”7

（四） 用户粘度不高7

六、 互联网经济下社区型便利店营销策略建议7

（一） 消费者建议7

1． 改变传统观念，利用互联网经济趋势扩大目标消费人群7

2． 迎合消费者需求，进行商品创新，打造网红热销单品8

（二） 成本建议8

1． 灵活使用定价策略，选择利润相对较高的商品8

2． 合理优化门店经营模式，规范门店规章制度8

（三） 便利建议8

1． 持续优化品类结构，合理定位社区型便利店8

2． 利用互联网经济，积极融合线上、线下共同发展9

（四） 沟通建议9

1． 增加用户粘性，提高顾客忠诚度9

2． 加强门店人员服务意识，提供其他增值服务9

（五） 营销方式建议9

1． 搭建一个融合社交功能的移动互联网平台，进行疯狂式营销9

2． 创新促销手段10

七、 结  论10

参考文献11