新零售营销模式研究

中文摘要

随着新零售时代的到来，传统的零售模式已经发生改变。特别对于手机行业来说，相互之间的竞争愈加严重，只有线上或者线下单一的方式已经不能满足目前的发展。很多公司在营销方式，战略布局等方面都做出了改变。

本文以新零售下的小米作为研究对象，以研究小米背后的发展模式目的。运用文献研究法，案例分析法，实地访谈法，首先对新零售国内外研究现状分析，发现目前新零售的实践较多，理论研究尚未形成系统体系。之后对小米新零售营销模式运用进行探究，分别从小米新零售的本质是效率，生态链的布局，供应链变革，小米之家的落地等方面发现小米新零售的创新实践是线上线下的统筹布局。从小米4P营销策略和智能营销策略方面发现新零售时代背景下大数据的发展必然带来营销方式的变革。企业的发展要充分迎合时代的发展，应该由传统营销转向结合多种方式进行营销。最后，从小米的建店速度过快，人才储备能力不足，不同渠道冲突，线下宣传互动少、部分消费者对小米认知存在一定偏差，人工智能、大数据等新技术不够成熟等方面发现小米新零售存在问题并提出解决问题的方案。

通过研究小米新零售模式，发现新零售营销模式不止一种打法，要结合企业自身情况进行创新。同时小米存在的问题，为其他企业开展新零售提供可借鉴的方法。

关键词：小米；新零售；营销模式；生态链

目录

一、 引言1

二、 小米新零售营销模式介绍1

（一） 小米新零售模式1

1． 小米新零售的本质是效率1

2． 生态链布局2

3． 新型供应链2

4． 小米之家的落地2

（二） 小米营销模式4

1． 4P营销策略4

2． 智能营销5

三、 小米新零售的问题与对策分析6

（一） 小米新零售问题6

1． 建店速度过快6

2． 人才储备能力不足6

3． 不同渠道冲突6

4． 线下宣传互动少，部分消费者对小米认知存在一定偏差6

5． 人工智能、大数据等新技术不够成熟7

6． 公司特质7

（二） 小米新零售对策分析7

1． 加强公司内部控制并减缓扩张7

2． 加强人才队伍的建设7

3． 加强公司的统筹协调能力7

4． 加强小米线下的宣传以及消费者对小米高品质印象7

5． 加强大数据、人工智能等技术的应用7

6． 改善公司特质8

四、 结论——小米新零售研究启示及借鉴意义8

参考文献9