电商冲击下海尔企业渠道管理现状及对策研究

中文摘要

随着互联网的发展，新媒体的运用导致电子商务行业快速发展，中国的电商平台线上销售也是突飞猛进。事实上，线上销售的猛烈也影响到了线下销售，产生了一定冲击。海尔集团作为线下实体销售的家电行业佼佼者，也在电商平台快发展受到一定影响，即使现在销售数量在行业看来也还好，但是具以往的数据调查对比，海尔的销售额逐年下降，反之，电商平台上的销售数据呈上升趋势。由此可以得出，海尔企业在电商发展大浪潮下面临着许多考验。这种考验迫使着实体店的转型，加速着这类行业的发展。本文将以海尔传统渠道当中面临的问题为研究对象，通过分析调查进行相关研究。在对资料的查询过程中发现由于中国的家电行业销售晚，这类的研究数据较少，也让本文的研究体现出来价值所在。

本文将通过电商平台的发展对实体店的行业冲击为调查背景，以渠道管理的基本理论为并支撑，以当前现存在的问题为依据针对海尔的企业发展状况、渠道管理现状生成文字阐述，希望通过本文的研究能够为企业以及其他研究者提供思路与理论基础，再进行分析海尔公司现在的渠道管理的状况，寻找海尔公司渠道管理策略存在的问题，并运用相关方法提出问题的解决对策。

关键词：海尔；渠道管理；电子商务；对策研究

目录

一、引言1

二、渠道管理概念及基本理论1

（一）渠道管理的基本概念1

（二）渠道管理的相关理论1

（三）国内外研究现状2

三、电商冲击对海尔企业渠道管理的影响3

（一）有利影响3

（二）不利影响4

四、电商冲击下海尔公司渠道管理的现状分析5

（一）海尔营销渠道的发展历程5

（二）电商冲击下海尔现有营销渠道模式5

（三）海尔渠道特点6

五、电商冲击下海尔渠道管理存在的问题及原因分析6

（一）电商冲击下海尔渠道管理存在的问题6

（二）电商冲击下海尔渠道冲突的原因分析7

六、电商冲击下海尔渠道管理优化的建议10

（一）加强渠道成员管理10

（二）融合线上线下渠道10

（三）提升顾客购物体验11

（四）融合全渠道11

（五）控制渠道终端11

七、研究结论12

参考文献13