关于中国电信天翼的品牌战略的探讨

摘 要

电信业新一轮重组后，形成了中国电信、中国移动、中国联通三家全业务运营商。通过新一轮重组，三家主要运营商的经营范围，包括区域和业务，似乎都站到了同一个起跑线。4G大战，品牌先行。中国电信的“天翼”以“互联网手机”为卖点，借助立体造势以及各级分支机构的联动推广，在品牌推广上获得了空前的成功。随着4G业务的不断发展，4G业务的个性化、差异化、人性化将会越来越明显，公众用户的业务需求也会趋向于专业化。3G面世至今，已经有了一个初步的发展，目前，市场上的4G品牌有电信的“天翼”、移动的“4G”、联通的“沃！”形成接近于三足鼎立的势态。虽然“天翼”品牌发展至今已有不小成就，但就整体而言依然有很多问题和隐患。本文通过分析“天翼”品牌发展中出现的问题，做出了几点改进策略，并对现阶段通信市场上的3G品牌培育提出了自己的一些建议。

关键词：天翼，品牌策略，品牌培育 

目录

绪论1

一、 企业品牌与品牌管理3

（一） 品牌的内涵4

（二） 品牌竞争力4

二、 中国电信的发展历程4

（一） 电信发展历程4

（二） 天翼品牌介绍5

三、 天翼的品牌策略5

（一） 天翼的品牌设计5

（二） 天翼的品牌定位6

（三） 天翼的品牌架构6

（四） 天翼的品牌宣传7

四、 天翼的品牌优劣分析7

（一） 天翼的品牌竞争优势7

1、 终端方面。7

2、 业务方面。8

3、 用户方面。8

（二） 天翼品牌存在的问题与隐患9

1、中国电信品牌营销与业务营销混淆9

2、前期定位失准：互联网手机，消费者理解问题10

3、缺少差异化：“互联网时代的移动通信”10

4、扬短抑长：移动业务经验不如另外两家10

五、 天翼如何“翼”起来：创新&扬长避短11

（一） 全业务竞争中统一品牌体系11

（二） 新、老客户并重11

（三） 品牌差异化12

（四）梳理用户群13

六、对通信行业品牌培育的启示13

（一） 3G品牌发展现状13

（二） 对于3G品牌发展的几点建议13

1、 要实现品牌管理的系统化。14

2、 实现品牌塑造的人格化。14

七、 结论14