教育培训机构基层员工流失的原因及对策研究

摘要

随着社会的不断发展，人们对教育的重视度越来越高，基于这有利的市场背景下，衍生出越来越多的教育培训机构，但是从中也渐渐地暴露出了许多的问题和矛盾，其中关于基层员工流失严重的这一问题也是各个机构中最常出现的问题，同时在现阶段，关于教辅机构基层员工流失严重的相关研究较少。为此我将结合所学习到的相关理论知识以及自身的社会实践经验，对教育培训机构基层员工流失严重的这一问题进行深入的研究以及分析，得出教辅机构基层员工流失严重的根本原因，并且在各方面提出缓解基层员工流失严重的一些相关建议以及意见，希望能够为教育培训机构的类似问题提供一些解决方法，并且弥补关于教育培训机构基层员工流失严重的相关研究的空缺。

关键词：教育培训机构；基层员工；人员流失；解决措施

目录

绪论1

一、 基层员工流失的相关理论基础2

（一） 员工流失的概念2

（二） 员工流失相关理论2

（三） 员工流失的影响因素2

二、 教育培训机构基层员工流失的原因以及影响3

（一） 基层员工流失的现状3

（二） 基层员工流失的机构外部原因3

1． 选择较多3

2． 择优选取3

（三） 基层员工流失的机构内部原因3

1． 机构的发展规模3

2． 机构的文化氛围3

3． 机构的管理以及领导3

4． 机构的薪酬及绩效问题4

（四） 基层员工流失的影响4

1． 损坏机构形象，降低信任度4

2． 机构的成本增加4

3． 机构的净利润降低4

三、 个案分析——全程教育有限公司5

（一） 全程教育有限公司简介5

（二） 全程教育有限公司基层员工流失严重的原因6

1． 全程教育有限公司的规模小6

2． 全程教育有限公司的文化氛围不完善6

3． 全程教育有限公司的制度不完善6

4． 全程教育有限公司的薪酬激励制度和绩效考核制度不合理6

5． 全程教育有限公司员工的学习发展机会少7

（三） 解决全程教育有限公司基层员工流失的对策7

1． 完善企业文化氛围，注重人文关怀，并且不断坚持7

2． 制定合理的薪酬激励制度和绩效考核制度7

3． 定时举行员工对企业管理制度的建议大会7

4． 给予员工足够的学习时间、培训机会以及理解7

四、 解决教育培训机构基层员工流失的建议9

（一） 降低咨询师等招生岗位的基层员工流失率对策9

1． 建立完善的、严谨的招聘制度9

2． 制定合理的、较高的奖金制度，并严格执行9

3． 定期安排招生岗位的员工外出游玩或体检，提高员工归属感9

（二） 降低学管师等服务岗位的基层员工流失率对策9

1． 制定人性化的培训制度9

2． 给予基层员工足够的理解和权力10

3． 给予基层员工放松的机会和时间10

五、 总结11

六、 参考文献12