灵犀公司中层管理人员绩效考评问题研究

摘要

广告传媒行业作为一个知识密集型且与互联网密切相关的行业，在如今这个知识经济高速发展的时代已经成为国家支柱型产业不可或缺的一部分。因此，如何在瞬息万变的市场站住脚是全体广告传媒行业亟待解决的难题。一个企业运营的成效取决于公司的绩效，而公司的绩效又以员工的绩效为基础，因此，一个行之有效的绩效考核体系对于任何公司而言至关重要。

企业的中层管理人员他们在上级和下级之间起到纽带作用。因此，中层管理人员能否认真有效的完成本职工作，直接影响着企业运营的效率。本范文以北京灵犀传媒广告有限公司（以下简称灵犀公司）中层管理人员的绩效考核为研究对象，在一定的相关理论基础上，采用平衡计分卡思想对灵犀公司中层管理人员的绩效考核体系重新设计，这将为企业发展正处于爬坡阶段的灵犀公司极大的助力，公司战略的分解也使得中层管理人员的工作更有针对性，员工工作的积极性也大大提升，进而使得公司绩效也得到很大的提升。

关键词：绩效考核；管理人员；记分卡；绩效指标；绩效评估

Abstract

As a knowledge-intensive and closely related industry， the advertising media industry has become an indispensable part of the national pillar industry in the era of rapid development of the knowledge economy.Therefore， how to stand in the ever-changing market is a difficult problem for the entire advertising media industry.The effectiveness of a company's operations depends on the company's performance， and the company's performance is based on employee performance. Therefore， a proven performance appraisal system is critical for any company.

The middle management personnel play a role between the superior and the lower level.Therefore， whether middle-level managers can complete their own work seriously and directly affects the efficiency of business operations.This thesis takes the performance appraisal of the middle management personnel of Beijing Lingxi Media Advertising Company. （hereinafter referred to as Lingxi Company） as the research object.On the basis of certain relevant theories， the balanced scorecard idea is used to link the company strategy with the key performance indicators of the middle management personnel， and the performance appraisal system of the middle management personnel of Lingnao Company is redesigned， which will be in the climbing stage of enterprise development. The company's great help， the decomposition of the company's strategy also makes the middle management's work more targeted， and the enthusiasm of the employees' work is greatly enhanced， which in turn makes the company's performance greatly improved.

Keywords：Performance；appraisal；middle-level；manager；BSC；KPI； 360-degree assessment

目录

摘要I

AbstractII

一、 绪论1

（一） 选题背景1

（二） 国内外研究现状1

（三） 研究的目的、意义和方法2

二、 绩效考核相关理论3

（一） 绩效及绩效考核的概念3

（二） 绩效考核的内容4

（三） 绩效考核的方法5

三、 灵犀公司中层管理人员绩效考核现状分析6

（一） 公司简介6

（二） 灵犀公司中层管理人员特征7

（三） 灵犀公司中层管理人员绩效考核的现状分析8

（四） 灵犀公司中层管理人员绩效考核现存问题9

四、 灵犀公司中层管理人员绩效考核体系的优化11

（一） 中层管理人员绩效考核体系优化的思路11

（二） 考核对象确定及内容分析11

（三） 灵犀公司中层管理人员绩效考核内容分析及权重确定12

（四） 基于平衡计分卡思想的绩效考核指标体系构建12

（五） 灵犀公司绩效考核的组织与实施25

结  论28

参考文献30