江苏金融服务外包企业绩效管理体系研究—以江苏华道数据有限公司为例

XCLW51358  江苏金融服务外包企业绩效管理体系研究—以江苏华道数据有限公司为例  (字数：11210)

摘要

在本世纪以来，快速发展的经济，让我们的物质文明得到了极大的提升，同时也加剧了我们企业与企业之间的竞争，而归根到底企业的竞争就是人才的竞争。在我们看来，激烈角逐的企业之间，必要的绩效管理也不失为一种先进的管理手段，具有一定的战略意义。江苏华道数据是一家大型的金融服务外包企业，而本文主要也是以其为对象就绩效管理展开了分析，发现其金融外包服务公司存在的员工绩效管理现状及问题，并结合设计原则，尝试建立适合本企业发展的，目标沟通体系、结果反馈以及应用体系等等。最后，梳理对应的问题，总结和评估绩效管理的优化，科学合理地选定一套合用于金融外包服务公司自身员工的绩效体系。

关键词：金融服务外包 绩效管理 华道数据

目录

摘要I

一、 绪论1

（一） 研究的目的与意义1

（二） 研究内容与方法1

（三） 国内外研究现状1

二、 绩效管理相关理论2

（一） 绩效的相关理论2

（二） 绩效管理的相关理论3

（三） 员工绩效管理3

（四） 绩效考核流程以及绩效考核现状4

三、 华道数据实例绩效管理现状分析4

（一） 金融服务外包企业现状4

（二） 华道数据有限公司基本情况4

（三） 华道数据有限公司绩效管理现状5

四、 华道数据绩效管理存在的问题8

（一） 绩效管理过程缺失8

（二） 绩效管理在战略导向上的空缺12

（三） 绩效管理责任没有分摊到基层人员13

五、 服务外包企业绩效管理体系对策以及有效措施14

（一） 总体思路14

（二） 根本性原则14

（三） 有效改进措施14

结  论15

参考文献16