关于支付宝的产品研究与分析

摘要

支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的第三方支付平台,致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案,是由马云先生在2004 年 12 月创立的第三方支付平台。已经成为我国最大、国际知名的第三方支付平台,近些年来发展迅速,已发展成为融合了支付、生活服务、政务服务、社交、理财、保险、公益等多个场景和行业的开放性平台,它能提供便捷的支付、转账、收款等功能,可以轻松理财,在我们的日常生活中扮演着重要的角色,它为电子商务运营商、个人用户、无线服务和互联网服务提供商创造了一个便捷的支付平台。

目前，支付宝实名用户超过 3亿，支付宝成为通用的支付平台，对于淘宝，对于消费者，对于整个电子商务的发展都有着积极的促进作用。对于淘宝来讲，支付宝成通用支付平台增加了淘宝的流量。同时也吸引更多的卖家到淘宝开店，从而增加支付宝的现金存量；对于网购的消费者来讲，支付宝使得网购的风险降至最低；对于整个电子商务行业来讲，支付宝成为通用平台也将有利于电子商务的诚信环境，增强消费者对电子商务的信任，从而有利于电子商务的快速发展。      

当今信息时代，科学技术的迅猛发展，IT人员潜入研究计算机应用技术，使得计算机的应用越来越普遍。网络的发展也促进了电子商务行业的发展，各种电子商务平台不断出现在我们的面前，网络购物的便利性已经得到大众的认可。而随着电子商务行业的快速发展，通过网络进行结算的渠道不再仅仅是传统的银行，传统的银行支付已经无法满足电子商务的发展要求。因此众多第三方网上支付平台应运而生，而在众多第三方支付中，最受人们欢迎的是支付宝，它是在网络购物中网民使用最多的支付方式，是第三方网上支付方式的代表。所以在互联网未来发展相当长的时间内，支付宝都会是热门的话题。

本文的目的是在于通过了解支付宝产品的基本概况，进而了解支付宝的产品研究、遇到的问题、与网上商业银行的竞合关系和央行对支付宝的最新限制政策等，最后是提出支付宝的未来发展分析总结，让我们从各个方面更加了解支付宝的产品研究与分析。

关键词：支付宝 第三方支付 余额宝 电子商务 

目录

绪论5

一、产品概述6

（一）产品介绍6

（二） 产品主要功能6

（三） 产品迭代6

1． 用户分布8

2.典型用户画像9

3.用户需求分析10

二．支付宝的技术10

（一）支付宝的实现技术10

（二）支付宝优点11

1.安全11

2.简单11

3.快捷11

（三）支付宝缺点11

1.法律缺陷11

2.安全问题11

3.局限性11

4.机制不完善12

三．支付宝的产品分析12

（一）产品功能结构12

（二）特色功能：余额宝、花呗、芝麻信用、公益服务、财富直通车13

1.余额宝13

2.花呗14

3.芝麻信用15

4.公益服务16

5.财富直通车17

四．第三方支付平台18

（一）主要特点18

1.快捷便利18

2.简单安全18

3.安全有效18

五．支付宝对电子商务的影响18

结论20

参考文献:20