中小企业危机管理问题及对策研究——以上海安吉汽车零部件物流公司宁波..

XCLW52832  中小企业危机管理问题及对策研究——以上海安吉汽车零部件物流公司宁波公司为例  (字数：14195)

中文摘要

随着社会的快速发展，社会竞争越来越激烈，企业危机无处不在，危机是不可忽视的，中小企业也不例外。企业的危机管理已成为企业的一项重要内容。从近几年来看，国内危机事件不断发生，这也就给企业的一种警示。因此，如何正确的看待企业危机并制定合理的对策会对企业的发展有直接影响。所以，要合理地认识和分析企业危机，针对这些问题制定有效的措施成为每个企业的一项重要问题。现在很多大型企业已经有了危机管理的意识并且加强了企业的危机管理。但是中小企业不一样，由于它规模小，危机管理意识淡薄，对企业危机和危机管理的认识远远不够，还存在着一些误区，并且还得不到重视，因此企业危机管理水平比较低下。所以本文针对中小企业危机管理问题并提出相应的对策。

关键词：中小企业；危机管理；对策

Abstract

With the rapid development of society, the social competition is more and more fierce, enterprise crisis is everywhere, can not be ignored, small and medium-sized enterprises is no exception. Crisis management of enterprises has become an important part of enterprises. In recent years, the domestic crisis events occur constantly, which also gives a warning to the enterprise. Therefore, how to correctly view the enterprise crisis and formulate reasonable countermeasures has a direct impact on the development of enterprises. Therefore, it is an important issue for every enterprise to reasonably understand and analyze the enterprise crisis and formulate effective measures for these problems. Now many large enterprises have already had the crisis management consciousness and strengthened the enterprise's crisis management. However, some are different. Due to their small size, weak awareness of crisis management, and insufficient understanding of enterprise crisis and crisis management, they still have some misunderstandings and are not paid attention to. Therefore, their crisis management level is relatively low. Therefore, this paper aims at the crisis management of small and medium-sized enterprises and puts forward the corresponding countermeasures.

Keywords:Small And Medium-sized Enterprises Crisis Management  Countermeasures

目录

一、绪论1

（一）研究的背景1

（二）研究的意义1

（三）国内外研究现状1

1．国外研究状况1

2．国内研究状况2

二、中小企业危机管理现状分析2

（一）企业危机管理的涵义2

（二）中小企业危机管理的特点2

1．中小企业危机的必然性和偶然性2

2．中小企业危机的紧急性2

3．中小企业危机的破坏性2

4．中小企业危机的隐蔽性2

5．中小企业危机的牵连性3

6．中小企业危机的双重性3

（三）中国中小企业危机管理的现状3

1．管理的模式落后，体制不全3

2．缺乏企业危机管理人才和职员激励制度3

3．决策机制不科学3

三、中小企业危机管理所存在的问题4

（一）中小企业危机管理普遍存在的问题4

1．中小企业危机管理意识淡薄4

2．中小企业危机预警和防范意识不强4

3．中小企业缺乏高级的危机管理人才4

4．中小企业社会责任感不强，公关处理僵化4

（二）中小危机产生的原因4

1．企业结构不合理，经营不当4

2．无法适应多变的环境5

3．资金周转困难5

4．多元投资的失误5

5．库存增多5

6．企业内部人事风险5

四、上海安吉汽车零部件物流公司宁波分公司危机管理存在的问题6

（一）上海安吉汽车零部件物流公司宁波分公司的公司简介6

（二）上海安吉汽车零部件物流公司宁波分公司危机管理案例6

（三）上海安吉汽车零部件物流公司宁波分公司危机管理存在的问题7

1．危机管理意识淡薄7

2．人力资源的困扰7

3．工作制度不健全，员工忽视工作制度7

4．员工安全问题7

（四）上海安吉汽车零部件物流公司宁波分公司危机产生的原因分析7

1．员工疏忽，车辆调回重组的原因7

2．员工不满，突然离职的原因：8

3．发生安全事故的原因8

五、加强中小企业危机管理的策略8

（一）做好中小企业危机管理的预防工作8

1．消除中小企业的潜在危机8

2．做好中小企业的危机预防工作8

（二）中小企业危机的应对和处理8

1．正确的危机处理程序8

2．提高企业危机处理能力9

3．承担社会责任9

4．内部结构优化9

（三）中小企业危机发生后的恢复工作9

1．兑现对公众的允诺9

2．通过公关活动，弥补公司形象9

3．做好重塑，加强工作9

（四）提高上海安吉汽车零部件物流公司宁波分公司的危机预防和危机处理措施10

1．找出公司潜在危机10

2．做好公司危机预防工作10

3．公司的危机处理措施10

（五）加强公司危机发生后的恢复工作10

结论11

参考文献12