南苑e家品牌定位研究

中文摘要

现如今我国经济发展稳定而快速，随着市场竞争的加剧，人们对各类企业的需求也开始增加，消费者对品牌的需求也成了实现差异化竞争优势的重要衡量标准。一个企业的成熟与否，在于这个企业的品牌定位是否达到民众的要求准则。当一个企业想要在市场中占有一席之地，那么如何塑造一个好的品牌就成了这个企业至关重要的问题。南苑e家酒店作为中国有名的连锁经济型酒店，对于其品牌的定位，如何使其品牌深入人心，吸引更多的顾客入住，最终形成独特的品牌定位来成功打造企业品牌显得格外重要。本文通过顾客价值理论对品牌定位进行研究，结合南苑e家酒店实际情况，总结出当前南苑E家酒店品牌定位存在酒店品牌符号化、酒店服务缺乏个性、营销手段单一等问题，并通过实证模型研究顾客价值与品牌定位之间存在的相互关系，为南苑e家酒店找出更为合适的品牌定位，提出提升酒店的服务力、进行差异化品牌定位、注重品牌整合和延伸等相关的优化对策方案，并为其他品牌的发展带来借鉴意义。

关键词：顾客价值；品牌定位；南苑e家酒店

目录

绪论1

一、相关理论概述2

（一）顾客价值理论2

（二）品牌理念定位2

二、南苑e家品牌定位现状分析2

（一）南苑e家概况2

（二）南苑e家当前品牌定位现状3

1.品牌定位3

2.品牌推广3

3.品牌维护3

4.品牌提升3

（三）南苑e家品牌定位存在的问题4

1.酒店品牌符号化4

2.酒店服务缺乏个性4

3.营销手段单一4

三、顾客价值对酒店品牌定位实证研究4

（一）调查问卷的设计4

1.调查问卷的设计4

2.问卷发放回收情况5

3.问卷数据分析与处理5

（二）实证分析5

1.问卷数据的效度和信度分析6

2.顾客价值的相关分析和回归分析6

（三）实证结论6

四、基于顾客价值的南苑e家品牌定位改进策略6

（一）提升酒店的服务力6

（二）进行差异化品牌定位7

（三）注重品牌整合和延伸7

结论8

参考文献9