杭州市新华书店的营销策略探讨

XCLW53751  杭州市新华书店的营销策略探讨  (字数：14217)

中文摘要

读书可以获取信息、增长知识、开阔视野，可以陶冶性情、培养和提升思维能力。而书店则是书籍的海洋，为社会传递着文化的气息。

4月新华书店总店联合全国新华书店，推进线上线下融合，共同举办“新华书店网上商城首届读书大会”开展“新华万店共读‘我的祖国我的书’系列阅读推广活动，在北京西单图书大厦，新华书店总店职工和300多名读者一道合唱《我和我的祖国》，引发路人驻足、倾听，成为一道靓丽风景，让人看到尸体书店适应现代生活的创新追求。置身于移动互联时代，信息传播的及时性与便利化，深刻影响着人们的阅读与思考方式。对于不少人来说，可能已经想不起来上一次集中精力看完一本书是什么时候了。前不久发布的第十六次全国国民阅读调查显示，2018年我国成年国民人均纸质图书阅读量为4.67本，手机和互联网成为国民每天接触的主要媒介，纸质书和报刊的阅读市场均有所减少。应该说数字化阅读的发展，提升了国民综合阅读率，但也导致了纸质阅读率增长放缓。这也是为什么传统经营的实体书店会面临发展困境的重要原因之一。

新华书店1937年在革命圣地延安创立至今，已有82年，市场占有率33%左右，市场地位发生了重大的变化。16年开始实现微信及支付宝等移动支持功能，完成门店支持支付宝口碑平台入驻，为客户引流，体验升级，大数据营销拓宽了渠道。

“腹有诗书气自华”，希望越来越多的人选择放下手机，纷纷走进书店和图书馆，在书籍的海洋里面徜徉、充实自我。

关键词：新华书店；营销策略建议

目录

绪论 …………………………………………………………………………………2

一、新华书店的成立和发展历程 …………………………………………………3

（一）新华书店的成立…………………………………………………………3

（二）新华书店的发展历程……………………………………………………5

二、杭州市新华书店的成立及内外部环境分析 …………………………………7

（一）杭州市新华书店的成立及情况概述……………………………………7

（二）杭州市新华书店的内外部环境分析……………………………………9

三、杭州市新华书店的营销中存在的问题 ………………………………………9

（一）产品创新力不给力………………………………………………………9

（二）推广渠道较传统  ………………………………………………………9

（三）商品组合定价欠妥………………………………………………………9

四、杭州市新华书店转型策略的建议………………………………………………10

（一）多元化经营 ………………………………………………………………10

（二）“三走一提升”经营战略的实施建设……………………………………11

（三）科技创新 …………………………………………………………………11

（四）企业文化建设 ……………………………………………………………12

（五）卖场升级 …………………………………………………………………12

（六）服务精细化，行业标准化………………………………………………13

结论………………………………………………………………………………… 13

参考文献…………………………………………………………………………… 14