对兴业银行客户经理的绩效考核探究

XCLW55203  对兴业银行客户经理的绩效考核探究  (字数：6768)

中文摘要

在实际工作中，不管是何种类型企业都离不开绩效的管理，银行亦如此，因为绩效可以把人力资源的潜力最大化挖掘出来，可以更快得让银行走向目标状态，并实现银行的发展目标进而得到持续化发展。当然这还决定银行是否能找到一个更适合银行绩效管理的方法、构建绩效的管理平台、最大化展现人力资源在企业中的影响，保证银行发展的稳定长远性，这些都是银行绩效管理需要解决的问题。基于此，本文在对绩效概念以及特点阐述的基础上，以兴业银行为例，对其客户经理绩效考核现状以及存在问题展开分析，并提出相对应的优化建议，以期能为我国银行业发展提供些许帮助。

关键词：银行；客户经理；绩效考核

目录

引言1

一、绩效考核概述2

（一）绩效的含义和特点2

1.绩效考核的含义2

2.绩效的特点2

（二）绩效考核的方法2

1.目标管理法2

2.关键绩效指标法2

3.360度绩效评估法2

二、兴业银行客户经理的绩效考核体系现状3

（一）兴业银行简介3

（二）兴业银行客户经理绩效考核体系现状3

1.绩效考核的指标3

2.绩效考核的方式3

3.绩效考核结果的运用3

三、兴业银行客户经理的绩效考核体系存在问题及成因分析4

（一）兴业银行客户经理绩效考核体系存在的问题4

1.考核指标设计不合理4

2.考核指标权重分配不合理4

3.考核结果利用不充分4

（二）兴业银行客户经理绩效考核体系存在问题的成因4

1.兴业银行客户经理对绩效考核缺乏重视4

2.兴业银行对绩效考核的宣传和培训不到位4

3.人力资源管理投入不足5

四、兴业银行客户经理绩效考核体系的优化策略6

（一）兴业银行客户经理绩效考核指标的确定6

1.考核指标的选择6

2.客户经理岗位职责分析6

3.财务层面指标6

（二）绩效考核指标权重的计算6

（三）兴业银行客户经理绩效考核结果应用7

结论8

参考文献9