论文编号:GS724论文字数:6606,页数:08
柳机客服的促进策略探讨
【摘要】在硬件设施与环节差不多的情况下,只有人员素质、服务意识等软性的东西,才能会在服务中给消费者带来不同的感受,这才是企业常胜不败、飞速发展、立足群雄不倒的资本。
本策略针对五菱柳机售后服务部客服室在客户服务方面所存在的三个缺陷,即:从..
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