XCLW75668 我国快递物流服务现状、问题与对策内 容 摘 要[关键词]：快递、物流、服务现状、问题、对策目录[关键词]：快递、物流、服务现状、问题、对策1首先我们先了解一下什么是快递和物流2一、 快递2二、物流2三、问题分析31、 暴力运输现象主要是以下情况造成的32、造成快递物品时间延误的问题主要是因为43、快递行业..
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XCLW75668 我国快递物流服务现状、问题与对策 内 容 摘 要 [关键词]：快递、物流、服务现状、问题、对策 目录 [关键词]：快递、物流、服务现状、问题、对策1 首先我们先了解一下什么是快递和物流2 一、 快递2 二、物流2 三、问题分析3 1、 暴力运输现象主要是以下情况造成的3 2、造成快递物品时间延误的问题主要是因为4 3、快递行业“潜规则”及其他问题4 四、 建议与对策4 1、 快递市场整合，弱肉强食，适者生存4 2、 企业应提升自身素质，管理能力及服务水平4 3、 寻求合作，联合发展4 4、 人才培养，提高全行业从业人员素质4 五、 快递物流行业的未来趋势5 1、精细型服务是未来的发展方向5 2、精细型服务需要系统化的建设做基础5 3、人力资源与技术嵌入的无缝衔接5 4、中西部服务水平提升，“快递下乡”潜力可深挖6 5、看似不变的用户需求其实一直在变6 致谢8
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