员工“跳槽”问题的理论分析及对策

摘要

跨入二十一世纪后，我国市场经济的不断发展，经济快速增长，随之增长的还有员工离职率。为什么员工跳槽如此频繁？原因主要在哪里？对企业有什么影响？如何有效解决人才流失问题，已经越来越受到企业管理者的重视，人才资源也成为企业核心竞争力之一。一个企业如果没有人才来支撑就等于人体缺少骨骼，就像一个泄了气的气球，是无法参与市场竞争的，根本谈不上生存与发展。如何解决企业人才流失问题，促进企业的稳定发展，成为现代企业管理者普遍关注的问题。

本文将浅谈员工“跳槽”的影响，着重分析员工“跳槽”因素，这些因素包括员工个人因素、企业因素和社会因素等最后提出提升员工忠诚度的策略，解决人才流失严重的问题。 

关键词：人才  跳槽  原因  对策

目       录

1概论3

1.1研究背景3

1.2研究内容3

1.3研究思路3

1.4目标4

2员工跳槽的影响4

2.1对个人的影响4

2.2对企业的影响5

2.2.1企业员工的置换成本5

2.2.2企业的核心竞争力流失5

2.2.3企业员工士气低落，降低工作效率5

3员工跳槽的原因6

3.1员工的因素6

3.1.1员工个体差异6

3.1.2寻求更好的职业发展或个人成长机会6

3.1.3薪资待遇问题6

3.1.4企业文化不适应，管理不善7

3.2企业的因素7

3.2.1物质收益因素7

3.2.2管理水平因素7

3.2.3企业文化因素8

3.2.4工作环境因素8

3.3社会因素8

4对策9

4.1前期招聘策略10

4.1.1秉承专业技能测试、品德测试与个性测试并重的原则10

4.1.2开展员工背景调查10

4.1.3注重员工的价值观倾向10

4.1.4企业应向员工传递真实的信息10

4.1.5招聘者要与求职者坦诚沟通11

4.2稳定期策略11

4.2.1认真坚持以人为本的企业文化11

4.2.2制定以人为本公平合理的薪酬制度和绩效考核制度11

4.2.3为员工提供相匹配的职业发展机会，建立合理的激励机制12

4.2.4重视员工素质教育和岗位技术培训12

4.2.5互相理解，顺畅沟通12

4.2.6开诚布公，倾听意见13

4.3“跳槽”潜伏期策略13

4.3.1重视“跳槽”潜伏期的管理工作、完善辞职期忠诚度管理13

4.3.2做好“跳槽”后忠诚度的延伸管理工作，善待“跳槽”员工14

4.3.3员工提出离职期——挽回并完善忠诚度14