XCLW94162 试析网络时代的客户关系管理摘要:网络经济时代,信息传播手段的变化和顾客行为的变化,改变了原有的企业与顾客之间的关系,也改变了企业间竞争的战略和方法。以生产为中心的市场战略逐渐被以客户为中心的战略所取代。[1]以客户为中心的客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)成为..
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点击查看关于 试析 网络时代 客户关系 管理 的相关论文题目 | 2023-08-17 09:43:56【返回顶部】 |