体验营销在旅游业中的主要策略研究

内 容 摘 要

随着经济的快速发展，随着消费形态的逐步改变，已从过去的工业经济转变为“体验式经济”时代，体验营销也随之到来。旅游业与体验有着天然的联系,体验营销时代的到来,使得旅游业有了更大的发展空间。休闲旅游正在被越来越多的消费者所接受，成为一种经常性的行为。在休闲旅游的经营中实施体验式营销，对于提升旅游业的经营质量和经济效益,促进旅游业的更好发展有着重要意义。本文通过分析旅游业发展以及旅游业需要体验式营销的原因，在分析旅游业体验营销存在问题的基础上提出了体验营销在旅游业中的主要策略研究。

 

 [关键词]：体验营销；旅游业；策略

目       录

1 引言5

2 体验营销概述6

2.1体验营销的定义6

2.2体验营销的特征6

2.2.1注重个性化6

2.2.2引导感性消费6

2.2.3重视互动性7

2.2.4具有延续性7

2.3体验营销的策略7

2.3.1感官式7

2.3.2情感式7

2.3.3思考式8

2.3.4行动式8

2.3.5关联式8

3 我国旅游业发展状况9

3.1游客数量增加9

3.2发展起步晚，但发展迅速9

4 我国旅游业实施体验营销的必要性10

4.1情感需求的比重增加10

4.2个性化旅游的追捧10

4.3注重接受产品时的感受11

4.4注重游乐与体验11

5 我国旅游业体验营销存在的问题11

5.1旅游体验营销处于初级阶段11

5.2旅游产品缺少品牌效应12

5.3旅游者缺乏参与性与互动性12

5.4 旅游体验营销缺乏个性化形象12

6 我国旅游业体验营销策略探讨12

6.1适合旅游的资源，确立体验主题13

6.2借助体验主题，加大活动宣传13

6.3策划蕴含当地旅游特色与风情的体验式营销活动14

6.4立足于体验式旅游服务及产品14

6.5“感官型”营销策略14

6.5.1充分发挥新媒体的视听功能15

6.5.2加强体验的氛围感和设计的互动感15

7 结 论16