范文编号:GS1013范文字数:5788,页数:05
CRM在中国联通阜新分公司客户关系管理的应用研究
[摘要]随着中国电信业新的市场格局的形成，各电信企业竞争最直接的表现就是客户竞争。企业的战略正从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变。企业应如何了解客户的需求，如何细分不同客户，改变客户关系，提高客户满意度，满足客..
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范文编号:GS1013 范文字数:5788,页数:05 CRM在中国联通阜新分公司客户关系管理的应用研究 [关键词]中国联通 客户关系管理 电信运营商 业务流程
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