我国快递物流服务现状问题与对策

目       录

1.我国快递市场发展现状分析2

1.1市场规模不断扩大2

1.2形成国有、民营和外资共同发展的格局3

1.3快递市场竞争加剧3

1.4快递业务区域发展不平衡4

1.5服务质量亟待改善5

2.我国快递物流业存在的问题6

2.1 准入门槛低,特许加盟形式带来弊端6

2.2 规模小,融资难6

3.我国快递物流业发展对策分析7

3.1 推进服务智能化，打造智慧快递7

3.2 运用云仓储优化快递网络7

3.3 积极向农村地区扩张8

4.结束语8

［摘 要］随着电子商务的迅猛发展,网络购物已经成为人们日常消费的一种主要形式。随之，也带来了快递行业业务井喷式的增长。与此同时,快递行业也频频暴露出货物延误送达、损毁丢失、先签后验等一系列问题,这些都成为顾客投诉的焦点。快递行业的服务水平远远不及业务发展的需要,如何提高快递业的服务水平,对快递市场进行有效规范和监管,已成为亟待解决的关键问题。

【关键词】快递物流业，发展，对策