中小企业质量管理中存在的问题及对策研究--以上海朝阳公司为例

目 录

一、质量管理概述…………………………………………………………………3

（一）质量管理的概念……………………………………………………………3

（二）质量管理的职能……………………………………………………………3

（三）质量管理的重要性…………………………………………………………3

二、上海朝阳公司质量管理存在的问题…………………………………………4

（一）公司简介……………………………………………………………………4

（二）朝阳公司质量管理存在的问题……………………………………………5

三、朝阳公司质量管理问题的原因分析…………………………………………6

（一）战略上的失误………………………………………………………………6

（二）管理者的失职………………………………………………………………7 

（三）成本上的失算………………………………………………………………7 

（四）内部的不协调………………………………………………………………7 

（五）企业文化不够深入…………………………………………………………8

四、朝阳公司加强企业质量管理的措施…………………………………………8

（一）重视企业的管理基础………………………………………………………8

（二）注重员工培训，提高企业整体素质………………………………………8

（三）加强内审……………………………………………………………………9 

（四）强化质量意识，提高管理水平……………………………………………9

（五）建立完善的质量管理制度…………………………………………………9 

（六）加快信息化建设……………………………………………………………9

五、小结……………………………………………………………………………10

内 容 摘 要

中小企业是我国加工制造业中的一支重要力量，是构造市场经济的主体，同时也是解决就业压力、促进我市经济稳步发展的基础力量。中小企业的产品质量优劣，与我市经济发展息息相关。本文以上海朝阳机械公司为例，对其质量管理的存在的问题进行了阐述，并分析了造成这些问题的原因，最后，针对公司存在的问题提出了几点加强质量管理的建议。

关键词：质量管理；问题；措施