苏州通立公司质量管理问题研究

目 录

1质量管理概述3

1.1质量管理的概念3

1.2质量管理的职能3

1.3质量管理的重要性3

2苏州通立公司质量管理存在的问题5

2.1公司简介5

2.2通立公司质量管理存在的问题5

2.2.1企业管理者对质量管理认识理解不够深刻5

2.2.2企业人员质量意识淡薄5

2.2.3缺少质量成本和利益分析6

2.2.4企业对于质量管理的方式方法缺乏系统性认识6

2.2.5缺乏真正意义上质量管理人才6

2.2.6领导重视不够，全员参与的程度低6

2.2.7执行力度低7

3通立公司质量管理问题的原因分析7

3.1战略上的失误7

3.2管理者的失职7

3.3成本上的失算8

3.4内部的不协调8

3.5企业文化不够深入8

4通立公司加强企业质量管理的措施9

4.1重视企业的管理基础9

4.2注重员工培训，提高企业整体素质9

4.3加强内审9

4.4强化质量意识，提高管理水平9

4.5建立完善的质量管理制度10

4.6加快信息化建设10

5小结10

内 容 摘 要

随着我国社会主义市场经济体制改革的逐步深入，涌现出大量的中小企业，为社会提供了更多的工作岗位，也为我国经济稳步发展注入新的活力，在市场经济中扮演越来越重要的角色。限于中小企业本身的诸多局限，大多数企业更关注如何扩大市场份额，而对于提高产品质量没有一套合理有效的质量管理体系，使得质量管理已成为制约其发展的主要瓶颈。苏州通立机械有限公司是我国体制改革浪潮中崛起的一家集机、电于一体的中小生产企业，其质量管理问题在我国多数中小企业中普遍存在，因此本文以苏州通立机械公司为例，对其在战略、管理者、成本以及企业文化等质量管理方面存在的问题进行了具体阐述，并分析了造成这些问题的原因，最后，针对公司存在的问题提出了几点加强质量管理的对策和建议，以期能够对我国中小企业质量管理起到一定的促进作用。

关键词：质量管理 问题 原因 对策