电子商务与企业管理的创新

 目 录

1 电子商务及特征2

1．1 广义的电子商务2

1．2　狭义的电子商务3

1．3　电子商务现代产业革命特征3

1.3.1 电子商务革命呈加速发展态势3

1.3.2 电子商务革命是在不成熟和高速变化中展开的3

1.3.3　成长迅速是电子商务发展、革命的另一特点3

1.3.4 电子商务在总体上具有开放性、易进人性、创新性、易变性特点3

1.3.5 电子商务与传统商务并不矛盾3

1.3.6 电子商务的高速发展与现代教育普及、经济技术基础有很大关系4

2　企业管理创新概述4

2．1 　企业管理的五大创新4

3　电子商务是企业创新的生命力7

3．1　企业要管理创新，应坚定推行电子商务7

3．1．1 我国必须加速发展电子商务7

3．1．2 我国企业发展电子商务战略的意义8

3．2　企业电子商务化，可以提高竞争力9

3.2.1　改变企业竞争方式9

3．2．2 改变企业竞争基础10

3.2.3　改变企业形象的竞争模式10

4　企业应用电子商务加快管理创新的对策11

4．1　首先加速企业电子商务人才培养引进11

4．2　实行电子商务化建立企业电子商务应用系统11

4．3　电子商务与企业管理创新的衔接12

4．3．1 企业知识管理创新12

4．3．2 企业供应链管理创新13

4．3．3 企业生产流程管理创新14

4. 3. 4　企业客户关系管理创新14

4. 3. 5　企业库存管理创新15

4．3．6 企业财务管理创新15

4．3．7 企业人力资源管理创新16

结 论17

参 考 文 献18

内 容 摘 要

据统计，20世纪90年代中期起，每12—18个月，电子商务交易额就能增长一倍以上。在1999年的2.5亿在线者中，约有1/4的人进行过网上购物，网上交易额约为1100亿美元。与1998年的48亿美元相比，增长了约142%。2015年，中国电子商务继续保持快速发展的势头，交易额达到20.8万亿元人民币(下同)，同比增长约27%；网络零售额达3.88万亿元，同比增长33.3%，其中实物商品网络零售额占社会消费品零售总额的10.8%。2016年，我国电子商务交易市场规模稳居全球第一，预计电子商务交易额超过20万亿元，占社会消费品零售总额的比重超过10%，一线城市电商消费已经超越发达国家，形成自己独特的模式，二线城市消费理念逐渐走向成熟，中西部地区的新兴消费阶层也在不断崛起。电商用户消费总体趋向健康理性，品质越来越受关注。

在企业层面上，电子商务的发展创造的企业内部网是企业内部规范化的内部信息处理、交流系统的完善；电子商务的基于因特网的与顾客交流的良好界面，规范化的数据交换与个性化的数据交换相结合，是企业内部智能管理系统的外向延伸，是企业的更为广泛的智能化触角。这种良好强大的信息交流界面，使个性化需求更容易表达，使企业更易进行以顾客为中心的低成本的弹性生产，由此也就必然形成企业由大规模批量化生产向突出顾客个性满足的个性化生产方向的转变。 在电子商务逐步成为企业重要的管理、经营工具的新条件下，不同规模、不同产业组合的企业的竞争优势与劣势会产生新的变化，企业竞争将更趋于立体化，企业发展将更加多元化，企业经营弹性将成为其应付这种新的具有迅变特性的环境的基本前提。适应这一变化导向，企业的以功能为中心的小组将成为企业的核心模块或基本单位。根据环境对企业的要求，由具有多种组合形式的小组构造出适宜的企业组织形式，并通过这些组织形式的不断调整，保持企业的活力和竞争优势，将成为企业在新条件下生存、发展的主要途径。