我国中小企业企业质量管理研究以北京华阳新能源公司为例

内 容 摘 要2

前 言3

一、中小企业质量管理理论概述3

（一）质量管理的概念3

（二）质量管理的内容3

（三）质量管理的重要性4

（四）中小企业的概念6

二、公司质量管理现状7

(一）公司概况7

(二）公司质量管理部门的组织架构8

(三）质量管理部门在公司的主要作用及职责8

(四）公司的质量管理模式及运作现状9

三、北京华阳质量管理中存在的不足9

(一）管理人员质量意识薄弱9

(二）一线员工素质有待提高10

(三）公司质量标准偏低11

(四）公司为了降低成本，忽略原材料质量11

四、改进北京华阳新能源质量管理的措施12

(一）通过多种渠道，贯彻全面质量管理的理念12

(二）全方位提高员工素质13

(三）明确顾客需求，树立质量标准14

(四）加强原材料质量管理14

五、总结15

参考文献：16

内 容 摘 要

质量管理是企业生存的基础，是企业发展的助力，只有建立质量管理体系，才能保证持续地生产出能够满足顾客要求的产品。文章以北京华阳新能源为例，研究了该公司在质量管理方面的现状及存在的不足，如公司产品虽然满足顾客标准、符合市场需求，但却不能满足质量标准。公司片面追求利益最大化，员工及管理人员质量意识薄弱、落后等问题进行研究，通过制定制度及规程，定期对员工及管理人员进行培训，明确区分质量标准存在的误区，贯彻全面质量管理理念等方面来解决相关不足，对北京华阳新能源质量管理进行改进及优化，从而保证产品质量稳定性，通过高质量追求经济效益，创造企业高利润。

关键词：企业；质量管理；问题；对策