泉州CH私人定制服装质量控制现状及问题分析

一、引言4

（一）研究背景4

（二）研究目的及意义4

（三）研究方法和目的4

二、全面质量管理理论综述5

（一）全面质量管理的概念5

（二）全面质量管理原理及特点5

（1）质量环的控制5

（2）系统工程为基础5

（三）PDCA循环5

三、CH公司服装质量管理的现状分析7

（一）公司介绍7

（二）质量管理现状7

（1）原材料对横机编织工艺的影响7

（2）横机的质量对套口质量造成的影响7

（3）横机和套口质量对整烫技术质量起到的影响8

四、CH公司存在的主要问题和原因分析8

（一）存在的问题8

（二）原因分析10

五、质量管理方案和措施11

（一）服装质量管理方案目标11

（1）设计CH公司全面质量管理方案11

（二）质量管理方案设计11

（1）生产质量目标11

（2）更有效地缩短生产周期11

（3）节省生产过程中的质量成本并提高稳定性，提高合格率11

（4）在生产工序中设计全面质量管理方案11

（5）横机工培训12

六、结论12

七、致谢13

八、参考文献14

【内容摘要】：

在中国绝大多数的纺织服装企业主要是根据来自客户的设计方案和要求来进行样品加工。企业没有自主设计和营销能力。ZARA，一个世界上的服装大牌或渠道经销商，其服装款式数量很少，更新很快，但给制造商的加工价格非常低。他们压低中国服装制造商的采购价格并要求产品的质量要足够高。产品进店一经消费者发现有质量上的问题，顾客就会马上把问题的源头指向厂家，所以中国服装制造企业在赚取微薄利润的同时，却被赋予非常大大的责任和风险，相反，品牌和渠道商却享有丰厚利润的待遇，却承担着较少的责任，这个问题给中国服装行业带来的利益和责任困难是不相符的。此外，国内的服装企业互相的的竞争也越来越激烈。企业必须提高产品质量，缩短交货时间，降低成本，提供更好的服务，以适应世界纺织环境的变化。对于如何加强服装生产质量的能力，增加或维持企业的利润，已成为中国服装企业必须对待和解决的关键问题。

全文根据全面质量管理的理论和方法，结合服装行业中质量管理的特殊性和CH公司的产品质量问题的现状，在CH公司运用全面质量管理的理论和方法，为了提高和改善CH公司竞争力。首先，对CH公司服装质量管理方面的问题进行了分析。通过对生产过程中缺陷产品类型的分析，绘制质量属性亲和图，发现企业在横机、套口、熨烫等环节存在质量问题。结合2017年3～5月的订单中的缺陷产品，进行帕累托图分析，发现导致缺陷产品最多的工序分别是横机和套口。并且分析了质量问题产生的原因：管理人员的质量管理意识不高，对原材料提供商的考核不透彻，对横机套口的培训和考核不过关，对质量检验过程的控制不严格。然后结合全面质量管理的方法，根据下文的四个方面，通过PDCA循环法的质量体系，提出服装质量管理的方案和措施。最后，在公司实施了质量管理计划，并对效果进行了分析。实施结果表明，该公司的退货率和次品率有减少，产品成本得到有效控制，订货量也有增加，提高公司效率同时有不错的的效果。

关键词：服装企业；质量管理；PDCA循环