浅析创业板企业危机管理策略

  

摘要：中小企业在国民经济中的作用日趋重要，但由于自身发展的局限性，对应当代高科技类的传播技术，使得中小企业更易陷于危机环境之中。创业板市场现正处探索阶段，具有许多不健全的因素，而且，上市公司大都属于高增长性、高科技类企业，其中多数为中小企业，企业处于这种状况下更易暴露问题，因此创业板市场上的中小企业相较之下更易发生企业危机。本文试图以新兴的创业板企业为例来探讨中小企业的危机管理策略，通过研究全球创业板市场的发展动向，同时描述中国创业板市场的发展现状，来阐明我国应借鉴国际经验及创业板企业进行危机管理的必要性，从政府政策的影响、市场边缘化、企业对危机管理认识不足、危机沟通渠道不畅、企业处理危机的方式等五个方面对引发企业危机的外部与内部因素进行深入剖析，并在此基础上探讨如何改进我国创业板企业的危机状况，从而对修复和完善中小企业形象提出解决问题的思路和策略。

关键词：创业板企业  危机管理  管理策略

目  录

1 绪论1

1.1研究的目的和意义1

1.2研究的思路和框架1

1.3需进一步研究的问题2

2 企业危机管理概述2

2.1企业危机管理的内涵2

2.2企业危机管理的类型2

2.2.1企业信誉危机2

2.2.2企业形象危机2

2.2.3企业经营危机3

3 创业板企业概况3

3.1全球创业板市场发展动向3

3.2中国创业板企业发展状况4

3.3创业板企业危机管理的重要性4

4 创业板企业危机管理现状分析5

4.1引发企业危机的外部因素5

4.1.1政府政策对创业板的影响5

4.1.2市场边缘化6

4.2形成企业危机的内部因素6

4.2.1 企业对危机管理认识不足6

4.2.2 危机沟通渠道不畅7

4.3企业处理危机的方式7

5创业板企业危机应对措施8

5.1借鉴国外危机管理经验8

5.2创建企业危机机制——4R9

5.3修复和完善企业形象10

5.4利用政府政策的促进作用11

5.5建立企业危机管理系统11

5.5.1提高危机管理者素质12

5.5.2企业信息采集与整合的高效化12

5.5.3推进企业公共关系建设12

5.5.4建立危机信息检测系统13

5.5.5企业危机的紧急处理对策13

结 论15

参考文献16