XCLW166829 企业质量管理体系建设问题研究摘要...............................................................................................................................4前言............................................................................................................................
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XCLW166829 企业质量管理体系建设问题研究 摘要...............................................................................................................................4 前言...............................................................................................................................5 一、质量管理概述.....................................................................................5 （一）质量管理的概念..............................................................................5 （二）统计质量管理向全面质量管理过渡的原因主要有三个方面...................5 （三）质量管理体系建设工作的重要性和必要性..........................................6 二、质量管理原则产生的背景及意义...........................................................7 三、安全生产形势分析..............................................................................9 （一）事故特点.......................................................................................10 （二）事故的主要原因分析.......................................................................11 四、 典型案例分析...................................................................................11 （一）湖南省凤凰县堤溪沱江大桥“8.13”坍塌特别重大事故.......................11 1．基本情况........................................................................................11 2．主要原因和教训..............................................................................12 （二）湖北恩施宜万铁路高阳寨隧道口“11.20”特别重大坍塌事故...............12 1．基本情况.......................................................................................12 2．主要原因和教训.............................................................................12 五、主要对策措施与建议 .........................................................................15 参考文献..................................................................................................18 内 容 摘 要 分析了全面质量管理与企业再造工程之间的内在联系和主要区别，指出企业再造工程并不是全面质量管理的取代者，全面质量管理更适合我国企业，再造工程可作为企业深化全面质量管理的一种特殊工具。 【关键词】： 全面质量管理 再造工程 顾客满意度 持续改进
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