浅析现代企业质量管理

目       录

一、企业质量管理概述及其重要性3

（一）质量管理的概念3

（二）质量管理的职能3

（三）质量管理的重要性3

二、现代企业质量管理的现状及原因分析4

（一）企业质量管理现状4

（二）企业质量管理现状的原因分析6

三、加强企业质量管理的措施8

（一）海尔集团质量管理案例8

（二）加强质量管理的措施9

四、小结11

内 容 摘 要

当前，世界经济的发展正经历着由数量型增长向质量型增长的转变，市场竞争也由以价格竞争为主转向以质量竞争为主。在开放的世界经济环境中，国际贸易和经济合作是任何国家发展经济所不可缺少的条件，国家间的相互依赖是当代世界的一个主要特点。在国际市场上，产品、服务、资源和技术的竞争十分激烈，而质量是进入市场参与竞争的通行证。最初以日本为中心掀起了一次的全面质量管理改革。

西方发达国家纷纷效仿日本的质量管理形式下，虽然取得了部分成效，经济经过短暂的复苏后又重新跌入衰退状态，许多规模庞大的公司组织结构臃肿，工作效率低下，难于适应市场环境的变化，出现了“大企业病”的现象。面临着严峻挑战。有些管理专家用3C理论阐述了这种全新的挑战，面对这些挑战，企业只有在更高水平上进行一场根本性的改革与创新，才能在低速增长时代增强自身的竞争力

关键词：质量管理；现状；措施