基于质量管理的战略

一、引言4

（一）质量管理科学在 20 世纪的发展历程4

1、质量检验阶段4

2、统计质量控制阶段4

3、全面质量管理阶段5

（二）质量管理学科在 21 世纪的展望5

（三）我国质量管理发展回顾6

二、实施质量战略的基础和保障6

（一）营造先进的质量文化6

（二） 质量的经济性（质量成本）7

（三）质量成本管理7

三、我国质量管理现状及问题8

（一）质量管理观念落后8

（二）质量管理手段陈旧9

（三）创新与借鉴意识不强9

（四）消费者的主体地位模糊10

四、现代企业应如何实现基于质量管理的战略11

（一）特别的“人”11

1．领导者11

2、质量管理人员11

3、消费者12

（一）特别的“文化”12

（二）质量管理的创新13

（三）经验借鉴与积累14

五、结语14

参考文献14

 

  

    摘要：从研究质量管理的发展历程出发，以我国的企业质量管理的当前发展状况为研究背景，以提高我国的企业质量管理为目的，吸收借鉴各种成功案例的经验，提出适合我国企业类型的质量管理战略，不能违背实际的发展状况，不需要单纯的以创新和求异为单一目标，只要提出适合我国企业本身的发展战略即可。本文在我国企业系统性的管理框架中，将质量管理看作为一种动态、连续的发展形式，采用对比分析、系统分析和数据分析的研究方法对本文进行研究和探讨。本文提出质量的经济性对质量战略管理的重要意义，并提出与之相对应的质量文化，结合两者的分析进行有利于战略发展的调整。

    本文对质量管理的战略的研究意义，不仅体现在为我国的企业管理提供了系统性的框架，也针对现阶段企业发展的实际情况和出现的管理问题，提出了改进和解决问题的管理方式，促使企业的质量管理状态更良好，最终使企业在满足消费者和社会的同时，也实现自身的盈利目标。

 关键词：质量管理；战略；发展现状