浅谈现代企业管理者的有效沟通

一．现代企业管理中有效沟通的研究意义………………………………………2

（一）有效沟通有利组织目标的实现………………………………………………2

（二）有利于提高管理效能···········…………………………………………2

（三）有效沟通有利于促进决策的科学化············…………………………2

（四）有效沟通有利于创造良好的工作氛围························……3

（五）有效沟通是增强企业核心竞争能力的必要前提和基础···········……3

二．有效沟通中存在的沟通障碍和问题………………………………………3

（一）沟通障碍存在的主观原因……···································4

（二）沟通障碍存在的客观原因…………································4

三．消除沟通障碍，实现有效沟通·····……………………………………………4

（一）领导者要明白沟通的重要性，并把这种思想付诸行动···········……4 

（二）信息沟通要做到准确清晰··································……4

（三）提高沟通的心理水平·············………………………………………5

（四）正确地使用语言······…………………………………………………………5

（五）相互尊重和信任·····…………………………………………………………·5

（六）学会有效的倾听························………………………………5

（七）缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的双向沟通·········……5

（八）把握沟通的时机和场合···········………………………………………6

四．企业沟通制度的建设…………………………………………………………6

（一）建立定期的例会制度，使有关的工作情况在会上得到及时沟通···…….6

（二）在企业的内部刊物中开辟一个刊载员工提出的意见和建议的专栏·….6

（三）建立“建议制度”··········································6

（四）经常组织由一定范围内的管理人员和普通员工共同参加的职工会议..7

五．结语…………………………………………………………………………..7

参考文献…………………………………………………………………………..8

内 容 摘 要

随着时代的发展，企业内部的专业分工愈加精细，人与人之间、部门与部门之间、上下级之间，为实现共同的目标，无不需要充分的沟通，互通信息，互相理解，互相配合，所以，有效沟通愈加显示出了它的重要性。美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果显示：“智慧”、“经验”、和“专业技术”只占成功因素的25%，其余75%决定于有效的沟通。有效的沟通有利于形成良好的工作氛围，增进彼此的了解，消除误解，隔阂和猜忌，增强团队的战斗力，提高员工的士气，激发员工的工作热情。形成一种“精诚团结、同舟共济的精神”就是有效沟通与协调的结果。

[关键词] 沟通，有效沟通：企业管理；现代企业管理者