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原创文档范文点击进入 → 工商管理专业原创文档范文 现成文档范文点击进入 → 工商管理专业文档范文 我国酒店业顾客满意度评价探析
范文编号:GS2366范文字数:6165,页数:06
我国酒店业顾客满意度评价探析
[摘 要] 近年来，酒店业竞争环境异常激烈，酒店间的竞争已经转向基于客户资源的竞争。在我国，相对其它行业，顾客满意度评价的研究在酒店行业，还显得较为落后。国外的酒店企业已大量侵入到国内市场。不解决这些问题，我国的酒店企业，相对于国外具..
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