中小企业网络营销战略模式初探

[摘 要]现如今，网络的出现改变了现在和将来信息获取、处理和传播方式。其信息计算和组织能力、强大的交互功能、无处不在的连接能力和廉价的使用特征正深刻地影响着人们对概念的认识并改变人们交流沟通和交易的方式。它已经对很多领域产生巨大的影响其中包括商业、工业、政府、教育、娱乐等等。伴随着互联网技术和电子商务技术的发展,涌现出了一系列新的市场空间、市场手段、消费人群、消费观念、消费模式。网络购物已经走进我们的生活，成为我们购物中必不可少的一部分。京东商城作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是帮助我们更加了解网络营销的一个典型案例。

[关键词] 信息获取 网络购物 网络营销 京东商城 

目录

引言 2

一、网络营销策略理论概述 2

二、网络营销当前现状分析 2

（一）中小企业网络营销现状分析 3

（二）京东商城公司现状分析 4

三、京东商城网络营销策略存在的问题 5

（一）产品配送较慢，网银限制付款 5

（二）售后问题频现，诚信有待提高 5

（三）无故删除订单，影响顾客购买 6

四、京东商城的网络营销策略解决方案 7

（一）解决网购难题，提高整体销量 7

（二）改善售后服务，提高顾客满意度 7

（三）及时更新库存，避免虚假销售 8

（四）改善网购弊端，减少网购局限性 9

注    释 10

参考文献 10