论文编号:GS2953 论文字数:6839客户投诉对银行信用卡领域营销活动影响关系研究[摘 要]:随各大银行信用卡发卡量的突飞猛进,竞争日趋激烈,信用卡领域营销活动的重要新日渐显现,客户投诉已经成为当今银行面临的重大问题之一。本文阐述客户投诉对银行信用卡领域营销活动的影响表现及我行信用卡营销体系存在的诸多弊端,..
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